Server Facebook ‘Padam’ selama lebih dari 10 jam, ada apa ini?

Facebook telah mengatakan bahwa “perubahan konfigurasi server” adalah penyebab pemadaman terburuk dalam sejarahnya. Dikatakan telah “memicu serangkaian masalah berjenjang” untuk platformnya, termasuk WhatsApp dan Instagram.

Gangguan itu, yang berlangsung selama lebih dari 14 jam, membuat sebagian besar produknya tidak dapat diakses di seluruh dunia. Butuh raksasa jaringan sosial sehari penuh dari ketika masalah mulai memberikan penjelasan. Ia menambahkan bahwa semuanya sekarang kembali normal. “Kemarin, kami melakukan perubahan konfigurasi server yang memicu serangkaian masalah,” kata Facebook.

“Akibatnya, banyak orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan layanan kami. “Kami telah menyelesaikan masalah dan sistem kami telah pulih selama beberapa jam terakhir. “Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan ini dan kami menghargai kesabaran semua orang.

Komentator telah mempertanyakan lamanya waktu yang dibutuhkan jaringan sosial untuk mengeluarkan penjelasan atas gangguan tersebut, yang memengaruhi pengiklan yang memiliki kampanye pemasaran pada platform serta konsumen.

Analis keamanan independen Graham Cluley mengatakan kepada BBC: “Motto Facebook selalu digunakan untuk ‘bergerak cepat dan menghancurkan banyak hal’. Itu bagus ketika Anda seorang pemula yang inovatif, tetapi ketika milyaran orang menggunakan situs Anda setiap bulan, itu bukan cara yang baik untuk menjalankan bisnis. “

Beberapa laporan awal menyatakan bahwa jejaring sosial itu mungkin berada di bawah serangan dunia maya, sesuatu yang cepat dibantah Facebook di platform saingan Twitter.

“Ketika situs populer seperti ini menjadi gelap, banyak orang sering berpikir harus ada penjelasan yang menyeramkan – seperti serangan hacker,” kata Cluley. “Namun, siapa pun yang telah bekerja di IT untuk waktu yang lama tahu bahwa mengacaukan semuanya terlalu umum. Tidak harus selalu menjadi penjahat cyber yang harus disalahkan.”

Facebook dan Instagram menderita pemadaman paling parah yang pernah ada.

Facebook tampaknya mulai pulih dari gangguan lebih dari 14 jam ke semua produknya yang membuat mereka sebagian besar tidak dapat diakses di seluruh dunia. Jaringan sosial utama perusahaan, dua aplikasi perpesanan dan situs berbagi gambar Instagram semuanya terpengaruh.

Facebook belum menawarkan penjelasan untuk pemadaman. Terakhir kali Facebook mengalami gangguan sebesar ini pada 2008, ketika situs itu memiliki 150 juta pengguna – dibandingkan dengan sekitar 2,3 miliar pengguna bulanan saat ini.

Masalahnya dimulai kemarin sore, dan hanya menunjukkan tanda-tanda pemulihan nyata pagi ini. Itu berarti platform inti yang diandalkan banyak orang setiap hari untuk berkomunikasi sebagian besar tidak berguna. “Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami kesulitan mengakses keluarga aplikasi Facebook,” kata Facebook dalam sebuah pernyataan, yang diposting di Twitter.

“Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.” Aplikasi Facebook sepertinya mulai pulih pada Kamis pagi, dengan Instagram mengumumkan itu kembali. Menanggapi rumor yang diposting di jejaring sosial lain, perusahaan mengatakan pemadaman itu bukan akibat dari serangan Denial of Service Terdistribusi, yang dikenal sebagai DDoS – sejenis serangan dunia maya yang melibatkan membanjiri layanan target dengan volume lalu lintas yang sangat tinggi.

Diperkirakan masalah ini dimulai sekitar pukul 16:00 GMT pada hari Rabu. Sementara layanan utama Facebook tampaknya memuat, pengguna melaporkan tidak dapat memposting. Yang ada di Instagram tidak dapat menyegarkan feed atau memposting materi baru. Versi desktop Facebook Messenger tidak memuat – tetapi aplikasi seluler muncul untuk memungkinkan pengiriman beberapa pesan; namun, pengguna melaporkan gangguan dengan jenis konten lain, seperti gambar. WhatsApp, aplikasi olahpesan Facebook lainnya, memiliki masalah serupa.

Peta pemadaman pihak ketiga menunjukkan masalah tersebut bersifat global – DownDetector memonitor posting di jejaring sosial lain untuk pengguna yang menyebutkan hilangnya layanan di tempat lain. Menurut situs itu, wilayah Eropa dan Asia masih melaporkan masalah pada Kamis pagi.

Masalah yang sedang berlangsung cenderung memukul Facebook dengan keras di dompet. Perusahaan, yang mendanai sebagian besar bisnisnya melalui pendapatan iklan, mengatakan kepada Bloomberg bahwa mereka sedang menyelidiki “kemungkinan pengembalian dana bagi pengiklan”.

Masalah ini juga memengaruhi Facebook Workplace, layanan yang digunakan oleh bisnis untuk berkomunikasi secara internal. Perancang yang berbasis di Buenos Aires Rebecca Brooker mengatakan kepada BBC bahwa gangguan itu berdampak signifikan pada pekerjaan perusahaannya.

“Facebook untuk penggunaan pribadi baik-baik saja – tetapi apa yang terjadi ketika kita mengandalkan perusahaan besar seperti ini untuk menyediakan layanan bisnis?” dia berkata. “Saya mencoba berkomunikasi dengan tim saya di New York. Facebook Workplace adalah satu-satunya saluran kami untuk [komunikasi] dengan pengecualian email.”

Di Inggris, seorang konsultan pediatrik NHS mengatakan kepada BBC bagaimana stafnya marah karena tidak diperbarui tentang pesta yang diadakan untuk seorang perawat tercinta yang pensiun setelah 20 tahun.

“Menjadi hari kerja kebanyakan konsultan tidak dapat melakukannya,” kata Dr Nikhil Ganjoo. “Jadi aku mewakili mereka – tetapi tidak dapat berbagi foto pesta pensiun dengan mereka saat itu terjadi.” Pemadaman terjadi dengan latar belakang politik legislator di AS dan di luar mempertimbangkan apakah perusahaan teknologi besar – bukan hanya Facebook – harus dibubarkan.

Elizabeth Warren, yang berharap menjadi kandidat Demokrat dalam pemilihan presiden AS berikutnya, mengatakan kepada New York Times: “Kita perlu menghentikan generasi perusahaan teknologi besar ini untuk tidak menggunakan kekuatan politik mereka untuk membentuk aturan yang menguntungkan mereka dan melemparkan sekitar kekuatan ekonomi mereka untuk memadamkan atau membeli setiap pesaing potensial. “

Pada masalah Rabu, Ms Brooker menambahkan di Twitter: “Lihatlah apa yang terjadi ketika kita membiarkan satu perusahaan mengendalikan segalanya. “Saya pikir ini bisa terjadi pada akhirnya, tetapi sangat melumpuhkan untuk menjadi bagian dari monopoli ini.”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *